HP 5822

Simone MENEZES DE PAULA perguntado 2 semanas

Boa tarde, tenho um Impressora HP DeskJet 5822, tentei imprimir papel adesivo fotográfico glossy 135g. Ela começou a trancar, ai a maquina enviou o comando várias vezes, pisca e indica erro, e aparece mensagem na tela de acumulo de papel, ou impressora sem papel, mas não acumulo de papel  nem está sem papel  e depois imprimi, agora continuo a fazer impressão com folha A4,  mas ela demora pra puxar o papel e depois libera. E tem um fiozinho solto dentro dela. E quando puxa o papel ele vai torto. 
Agradeço se alguém puder me ajudar. Não tenho muitas condições financeiras de mandar arrumar.

2 respostas
Dimitrius Bueno respondido 1 semana

E tem um fiozinho solto dentro dela. E quando puxa o papel ele vai torto.

Houve algum problema com o mecanismo tracionador de papel, é impossível lhe aconselhar sem analisar a máquina, aí só na base do achismo e isso não funciona.

 
Agradeço se alguém puder me ajudar. Não tenho muitas condições financeiras de mandar arrumar.

Em muitos casos o problema é simples e não vai lhe custar muito dinheiro, depende é claro da honestidade da assistência.
 
 

Denis Gomes Franco Staff respondido 1 semana

As impressoras da HP não são muito bem construídas.
Infelizmente a única opção é mandar para uma assistência para que desmonte e veja se existe alguma sujeira bloqueando algum sensor ou algo do tipo. Claro que como o Dimitrius apontou vai depender muito da honestidade da assistência, pode ser que eles nem te cobrem nada por um simples ajuste ou limpeza ou pode ser que você caia numa desonesta que quer cobrar quase o preço de uma impressora nova alegando que precisa trocar X peças. Infelizmente não podemos te ajudar com isso, mas será mesmo necessário desmontar a impressora para verificação.