A cor da sublimação oscila

Bom Dia!!!

Estou tendo problemas quando faço uma sublimação, geralmente na cor MAGENTA, eu tento estampar algo que tenha cinza e no final se torna magenta, ou começa com cinza e aos poucos vai ficando magenta, eu não sei mas o que fazer, achei que fosse impressora e não é, poderiam me ajudar, abraços.