romain perguntou há 9 anos Boa noite,
Preciso de um conselho, comprei a epson l800 atraz, tive um problema e levei ela pra um empresa que conserta. Eles me falaram que tenho que trocar a cabeça de impressao porque tem um problema provalmente na fabricaçao, a tinta azul e vermelha se misturam e nao é normal.
So que pra uma parte das cores, nao comprei a tinta original, mas pra a cor que da problema o azul, ainda to usando a tinta original. Entao o problema nao vem das tintas nao originais. Vou levar a impressora pra a epson pporque ainda tenho a garantia, mas quero saber se a espon tem uma maneira de saber que usei tinta nao original? POrque to preocupado que falam que perdi a garantia porque usei tinta nao original. fora do nivel de tinta nos tanques, eles podem diferenciar as tintas??
Obrigado pra me dar conselhos.
Romain.
Disculpa pra meu portugues, mas sou estrangeiro.
Obrigado
Denis Gomes Franco Staff respondeu há 9 anos Olá Romain.
Tintas não originais podem causar alguns problemas sim. Nunca ouvi falar desse negócio de ‘as cores se misturam’, a explicação da tal empresa não parece fazer muito sentido mas como não tenho acesso à sua impressora fica difícil saber com precisão.
Creio que eles não têm como saber que você usou tinta não original, e usar tintas genéricas também não causa problemas graves desde que você escolha boas marcas e não qualquer uma.
Mande a impressora pra eles, não custa tentar. Se eles não quiserem consertar, pode ser que ainda haja salvação visto que essas cabeças de impressão são mesmo muito resistentes. Se não der certo poste aqui de novo.
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