fabiana perguntou há 11 anos Boa noite!
Adquiri uma epson L355 e fiz corretamente a colocação de tinas, instalação, página teste, página de internet e xerox saem coloridos, porém quando peço para imprimir uma foto ou outro arquivo jpg do meu computador sai preto e branco, já entrei em contato com suporte epson e pediram pra desinstalar e instalar novamente, fiz o procedimento e continua da mesma forma, liguei novamente no suporte e disseram que pode ser problema de divergência em meu computador, por favor me ajudem.
1 Respostas
Denis Gomes Franco Staff respondeu há 11 anos Olá Fabiana. Ao fazer uma impressão clique em Propriedades para acessar a janela de configuração da impressora e verifique se a opção de impressão em preto e branco está ativada. Se estiver, está aí o seu problema.
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