Epson L4160 riscando no papel fotográfico ?

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Ariane Nunes perguntou há 2 semanas

Olá,preciso de ajuda.
Comprei uma Epson L4160 e quando vou imprimir um papel fotográfico da gramatura dentro do limite que a impressora suporta, esta marcando a impressão com linhas verticais (como se fosse pontilhados), troquei a marca do papel porém não resolveu e aconteceu o mesmo. Testei imprimindo num papel Matte e não marcou. Será que estou errando em algum procedimento? Ou é caso de mandar para assistência técnica? Estou querendo começar a trabalhar em casa fazendo as famosas plaquinhas decorativas e isso esta me atrasando 🙁 . Minha impressora é nova, está na garantia, tintas originais Epson e desde a primeira tentativa de impressão eu não consegui imprimir sem risco no papel fotográfico Glossy. 
OBS: Consultando o manual Epson fiz o procedimento de alimento do cabeçote de impressão mas não resolveu 🙁