IMPRIMINDO UMA LETRA EM CIMA DA OUTRA ( EPSON L355)

BOM DIA!
COMPREI UMA EPSON L355 A UM POUCO MAIS DE UM MES….
DURANTE UMA IMPRENSAO AGARROU PAPEL E TRAVOU A MAQUINA. CONSEGUI RETIRAR O PAPEL, MAS DEPOIS DESSE OCORRIDO TODAS AS IMPRESSOES ESTÃO SAINDO COM A LETRA UMA EM CIMA DA OUTRA ( UMA LINHA EM CIMA DA OUTRA), E QUANDO É IMAGEM SAI MANCHADA… GOSTARIA DE SABER SE EXISTE ALGO QUE POSSO FAZER PARA RESOLVER O PROBLEMA E QUE NÃO PRECISE LEVAR NA ASSISTENCIA TECNICA ??

DESDE JÁ AGRADEÇO A AJUDA…